Zwroty i reklamacje

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od otrzymania towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji pocztą elektroniczną na adres victoriastorepl@gmail.com.

Przedmioty, które Państwo chcą zwrócić, nie mogą posiadać śladów użytkowania i muszą być w stanie nienaruszonym.
Aby dokonać zwrot, trzeba dołączyć do przesyłki dowód zakupu i formularz zwrotu.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, poza kosztami dostarczenia rzeczy. Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

REKLAMACJE

jeśli chcesz złożyć reklamację, wyślij pisemną informację na adres victoriastorepl@gmail.com

podaj numer swojego zamówienia
poinformuj nas o uszkodzeniu towaru
dołącz zdjęcia i opis wady
wyślij do nas produkty w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym formularzem i dowodem zakupu

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu, jeśli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona.